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其它问题

  1. 酒店入住凭证可以作为报销凭证吗?
    酒店入住单上没有标注房费,因此不能用作报销凭证。
  2. 如何开立报销凭证?怎样收到?
    如需开立发票,请联系客服,告知您的订单编号、邮递地址、收信人姓名以及联络电话。我们将尽快安排到付的快递邮寄给您。
  3. 如有干洗费、电话费等个人消费,如何索取消费凭证?
    个人消费请直接现付于酒店,付费后请及时索取付费凭证。
  4. 房费已支付,为什么到了酒店还需要再付押金?
    部分城市的酒店,如赌城拉斯维加斯,多要求客人在办理入住手续时以信用卡担保或现付押金,如未按要求缴纳押金,酒店或有权拒绝为客 人办理入住手续。
  5. 如遇到罢工、恶劣天气等不可预见、不可抗力的情况,我该怎么办?
    如遇不可抗力的情况导致无法如期入住酒店,请第一时间致电紧急联系电话(详见入住凭证),或在工作时间联系客服(010-51287744),我 们将尽力帮助您与酒店沟通,以争取可以退回房费,但是否可以退款,最终将由酒店决定。
  6. 如果我的行李(现金)在酒店内丢失了,我该如何处理?
    一旦发现您的贵重物品在酒店内丢失,请立即拨打酒店前台电话请求帮助,建议同时拨打当地警察局电话报警。虽然自古以来都有穷家富路 的说法,但出门在外,请一定记牢“有财不外露”的原则。
  7. 同一星级的酒店为什么会有差异?
    对于酒店星级的评定标准,迄今为止世界上不存在任何一种统一的官方标准,因此世界各地的酒店,即使是同一级别(或星级)的,的确存 在一定的差异。例如,巴黎的一家四星级酒店可能与雅典的一家四星级大相迳庭,因此入乡随俗后,也就不会太感奇怪了。
  8. 酒店显示的信息是否可靠?
    网上显示的酒店信息,例如地址、设施、图片等,都是直接由酒店方提供的,因此值得您的信赖。
  9. 因各地电压不同,入住时是否需要带转换插座?
    通常来讲,多数酒店(不含1星级)在前台都会为入住客人准备转换插座,但还是建议您在出行前准备一个适用于目的地的转换插座,以防酒店没有或备用插座已借出。